통합 시스템 관리(EMS) 솔루션
VARA EMS
서버·서비스·DB 상태 감시와 장애 자동 접수 — 구축형
VARA EMS 는 기관 서버의 자원·서비스·DB·로그를 한 화면에서 감시하고, 문제가 생기면 경보를 내어 VARA ITSM 의 장애 접수로 바로 넘기는 통합 시스템 관리(EMS) 솔루션입니다. 기관 자체 서버에 설치해 쓰며, 감시 대상 서버에는 파이썬 파일 하나로 된 가벼운 에이전트를 둡니다.
- 구축형 · 내부망 설치
- 가벼운 에이전트
- VARA ITSM 연동
- 실시간 구성도
FOR
이런 기관에 맞습니다
- 서버가 멈춘 것을 이용자 전화를 받고서야 안다
- 웹·WAS·DB 중 어디가 문제인지 서버마다 들어가 확인한다
- 인증서·도메인 만료를 놓쳐 서비스가 멈춘 적이 있다
- 장애 발생·복구 시각과 월간 가용률을 손으로 정리해 보고한다
- 외부 SaaS 감시 도구를 쓸 수 없는 내부망이라 설치형 제품이 필요하다
WHY
핵심 특징
- 01
가볍고 빠른 감시
에이전트는 파이썬 표준 라이브러리만 쓰는 파일 하나입니다. 시험 서버에서 CPU 코어 하나의 0.044%, 메모리 28MB 를 썼고, 감시 컨테이너를 멈춘 뒤 8초 만에 이벤트가 생겼습니다.
- 02
흐름이 보이는 화면
서버 사이 실제 연결로 그린 전체 구성도, 서버 안 프로그램 구성도, 웹 → WAS → DB 서비스 흐름도가 5초마다 새 상태로 바뀝니다.
- 03
장애는 ITSM 으로
이벤트를 VARA ITSM 이벤트 입구로 보내 같은 문제는 한 건으로 묶고, EMS 에서 해결되면 ITSM 쪽도 닫힙니다. 메일·문자·메신저 웹훅으로도 알립니다.
- 04
운영 기록과 보고
장애 발생·복구 시각을 지우지 않는 장애일지로 남기고, 가용률·자원 사용·장애 목록을 담은 일·월 보고서를 인쇄·엑셀로 냅니다.
SCREENS
화면 둘러보기
상황판·구성도·흐름도는 몇 초마다 새 상태로 바뀝니다. 화면을 누르면 크게 볼 수 있습니다. 화면의 기관·서버·도메인은 시연용 가상 데이터입니다.
서비스 흐름도 — 웹 → WAS → DB 와 외부 연동을 상태 색으로 전체 구성도 — 서버 사이에 실제로 오가는 연결 서버 상세 — 자원 현황과 1시간~30일 추이 서비스 점검 — 응답 시간·가용률·인증서 만료 장애일지 — 발생·복구 시각과 처리, 엑셀 운영 보고서 — 일·월 가용률과 장애 요약
FEATURES
주요 기능
서버 감시 (에이전트)
- CPU·I/O 대기·부하, 메모리·스왑, 파일 시스템·inode, 디스크·네트워크 초당 사용량
- CPU·메모리 상위 프로세스
- 서비스(systemd)·프로세스·컨테이너(podman·docker) 살아 있는지
- 로그 파일 정규식 감시 — 새로 붙은 줄만
- 서버마다 수집 주기 10~600초, 화면이 주는 한 줄 설치 명령
서비스 점검 (에이전트 없이)
- 웹: 상태 코드·응답 시간·본문 글자·HTTPS 인증서 만료일
- 포트(TCP) 연결과 연결 시간
- MariaDB·MySQL·PostgreSQL 접속·접속 수·초당 질의
- 도메인 만료일 (WHOIS)
- 점검마다 주기·제한 시간·연속 실패 기준·심각도
구성도·흐름도
- 전체 구성도 — 서버 사이 실제 연결로 자동으로 그림
- 서버 구성도 — 포트·프로그램·컨테이너와 연결
- 서비스 흐름도 — 칸에 점검·서버 포트를 묶어 직접 구성
- 5초마다 새 상태, 장애 칸은 깜빡이고 선은 멈춤
경보·이벤트
- 지표 16종 경고·위험 기준과 지속 시간, 서버별 규칙
- 심각도 5단계 (VARA ITSM 과 같음)
- 같은 문제는 한 건으로 묶기, 조건이 사라지면 자동 해결
- 확인 → 해결 처리, 작업 시간 점검 중지 기간
알림·연동
- VARA ITSM 이벤트 연동 (해결되면 함께 닫힘)
- 메일(기관 SMTP), 문자(기관 게이트웨이)
- Slack · Mattermost · Microsoft Teams · 일반 웹훅
- 채널마다 최소 심각도·해결 알림, 보낸 기록
기록·보고·운영
- 서버·점검 추이 1시간~30일, 24시간·7일·30일 가용률
- 장애일지 — 발생·복구 시각·장애 시간·처리·ITSM 번호
- 일·월 운영 보고서 인쇄(PDF 저장)·엑셀
- 관리자·운영자·조회자 역할, 업무 그룹, 보관 기간 설정
SECURITY
보안 · 개인정보
- 인증
- 비밀번호 bcrypt 저장·10자 이상, 첫 로그인 때 변경, 같은 계정 5회 실패 시 15분 잠금, 접속자별 실패 횟수 제한
- 세션
- 서버에 저장한 세션과 서명된 쿠키(HttpOnly·SameSite), 유효 12시간, 비밀번호 변경·계정 끄기 때 세션 끊기
- 접근 통제
- 로그인하지 않은 요청은 기본으로 막고, 화면과 동작마다 역할(관리자·운영자·조회자)을 서버에서 다시 확인
- 에이전트 토큰
- 서버마다 다른 토큰, DB 에는 해시만 저장, 발급 때 한 번만 보여 줌, 재발급하면 옛 토큰은 바로 막힘
- 개인정보
- 접속 IP 는 원문을 남기지 않고 해시로만, 보관 기간이 지난 수집 자료는 1시간마다 자동 삭제
- 감사 기록
- 로그인·서버·점검·규칙·알림 채널·사용자 변경 등 주요 동작 기록, 지우지 않음
INTEGRATION
연동
VARA ITSM
이벤트 연동 API — 같은 문제는 한 건, 해결되면 함께 닫힘
메일
기관 SMTP 서버
문자
기관 문자 게이트웨이에 HTTP 로 넘김
메신저
Slack · Mattermost · Microsoft Teams 수신 웹훅
웹훅
일반 JSON (발생·해결)
감시 대상 DB
MariaDB · MySQL · PostgreSQL
SPEC
지원 환경
| 관리 서버 | Linux x86_64 + 컨테이너 실행 환경 (podman 또는 docker) |
|---|---|
| DB | MariaDB 10.11 이상 |
| 웹 서버 | Apache · Nginx 등에서 HTTPS 를 받아 넘김 |
| 에이전트 | Linux, Python 3.6 이상, systemd — 설치할 패키지 없음, 들어오는 포트를 열 필요 없음 |
| 통신 | 에이전트 → 관리 서버 HTTPS 443 한 방향 |
| 기반 | Next.js · React · TypeScript, MariaDB |
| 실측 자원 | 관리 서버 CPU 0.31% · 메모리 139MB (서버 1대·점검 6개 시험 기준) |
| 브라우저 | 최신 Edge · Chrome · Whale · Firefox, 휴대폰 화면 |
DELIVERY
제공 형태
관리 서버 컨테이너
Dockerfile · compose 와 서버 준비·업그레이드·백업 절차
에이전트
파이썬 파일 하나 — root 시스템 서비스 또는 일반 계정 사용자 서비스로 설치
사용권
- · 감시 대상(에이전트를 둔 서버와 원격 점검) 수와 설치본 수, 기간으로 정합니다.
- · 제품은 회사나 외부로 데이터를 보내지 않습니다.
- · 도입 전에 평가 기간을 정해 기관 서버에서 직접 써 볼 수 있습니다.
PROCESS
도입 절차
- 01
상담·데모
감시할 서버·서비스와 지금 장애를 알아채는 방식을 듣고, 실제 화면으로 보여 드립니다.
- 02
평가 설치
기관 서버에 관리 서버를 띄우고 서버 몇 대에 에이전트를 설치해 직접 확인합니다.
- 03
구성
감시 목록·경보 기준·서비스 흐름도·알림 채널과 VARA ITSM 연동을 기관에 맞춥니다.
- 04
운영 지원
보고서·장애일지 활용과 업그레이드·백업 절차를 함께 점검합니다.
제품 문서
도입 검토·납품에 필요한 문서를 함께 드립니다. 문의 주시면 보내 드립니다.
- 제품 설명서
- 사용자 설명서
- 운영자 설명서
- 설치 설명서
- 보안 설명서
- 에이전트 설명서
- 요구사항 정의서
- 설계서
- 연동 설명서
- 시험 결과서
- 오픈소스 고지
- 사용권 계약서
- 릴리스 노트
알려 드릴 점
제품과 설명이 다르지 않도록, 현재 범위를 밝힙니다.
- 윈도우 서버
- 에이전트 없음 — 웹·포트 서비스 점검으로만 감시
- 네트워크 장비 (SNMP)
- 지원하지 않음
- 관리 서버 DB
- MariaDB (PostgreSQL 은 감시 대상으로만, 티베로 점검 없음)
- 관리 서버 이중화
- 점검 엔진은 한 프로세스에서 동작
- 로그인
- 아이디·비밀번호 (2단계 인증·SSO 미지원)
- 보고서
- 화면·인쇄·엑셀 (정기 메일 발송 미지원), 화면 언어 한국어
VARA EMS 도입을 검토 중이신가요?
지금 쓰는 방식과 환경을 알려 주시면 화면으로 보여 드리고, 평가판 설치까지 도와드립니다.