01
리콜
해야 할 연락을 담당자별로 모은 목록입니다.
- 상담 뒤 미시술·해피콜·다음 일정
- 기한 지난 줄 표시, 내 할 일 보기
- 완료 결과·메모, 골라서 문자
리콜 (예시 데이터)
02
미방문 고객
진료 기간에 진료를 받고 기준일까지 다시 오지 않은 고객을 찾습니다.
- 시술로 거르기, 최종 수납일·국적 표시
- 고른 고객 또는 검색 결과 전체에 문자
- 남은 패키지 회차가 있는 고객만 찾기
미방문 고객 (예시 데이터)
03
문자 관리
자동 문자·시술별 문자, 지점 문자 계정, 알림톡 템플릿, 수신 동의를 관리합니다.
- 일이 생길 때 바로(예약·멤버쉽·적립·소개)와 정한 시각 일괄(예약 알림·진료 후·생일·처방 만료·만족도 조사)
- 시술별 문자: 품목마다 시술 뒤 기간·시각·문구
- 광고성 문자: (광고)·전송자·무료수신거부 자동 표시, 동의 고객만, 오후 9시~오전 8시 금지
- 수신 동의 2년 재확인 안내, 080 거부 번호 반영
문자 관리 (예시 데이터) 문자 관리 — 시술별 문자 (예시 데이터) 시술별 문자 규칙 — 광고성 (예시 데이터) 문자 관리 — 문자 계정 (예시 데이터) 문자 관리 — 수신 동의 (예시 데이터)
04
문자 문구
문자를 보낼 때 불러 쓰는 상용구입니다.
- 상용구 더하기·고치기(이름·본문·장문 제목)
- 이름·본문 찾기
문자 문구 (예시 데이터)
05
문자 발송 내역
자동·직접 문자를 보내거나 건너뛴 기록입니다.
- 기간·보내는 때·종류·발송·고객·번호로 찾기
- 본문 전체와 업체 응답 원문
- 건너뛴 이유(문자 거부·자동 문자 꺼짐·시험 모드 등)
문자 발송 내역 (예시 데이터)
06
문자 잔액
문자 업체에서 남은 금액을 바로 받아 옵니다.
- 업체 조회 값 표시(5분 동안 같은 값)
- 잔액 경고 기준은 문자 계정에서
문자 잔액 (예시 데이터)
07
만족도 조사
시술 뒤 문자로 보낸 설문의 응답을 보고, 설문 링크를 보냅니다.
- 진료끝 예약에 링크 보내기(수동·자동)
- 문항별 평가, 담당 직원별 만족 비율, 응답률
- 낮은 평가는 첫 화면 할 일로, 처리 기록
만족도 조사 (예시 데이터) 만족도 조사 — 보내기 (예시 데이터)
08
베스트 사진
전후 사진을 모아 보는 내부 조회 전용 화면입니다.
- 고객 자료에서 베스트 지정한 사진을 전·후로
- 조회는 접속기록에 남고 공개 주소·내려받기 없음
- 홈페이지·광고에 쓰려면 고객의 별도 동의와 의료광고 심의가 따로 필요
베스트 사진 (예시 데이터)
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