01
예약표
예약 열(상담·시술·의사 등)마다 시간 칸에 예약 카드가 놓이는 하루 예약표입니다.
- 빈 칸을 눌러 예약 등록, 카드를 끌어 시각·열 옮기기
- 카드 메뉴에서 진료 상태 바꾸기, 수납·사용 등록, 문자 보내기, 복사·잘라내기·붙여넣기
- 고객 등급 색, 수납 여부, 예약 메모, 그날 지점 메모 표시
- 겹침·의사 정원·휴진일·진료 시간 밖 예약은 저장할 때 알림, 노쇼 표시
- 예약 취소·시각 변경 때 걸어 둔 알림 문자 회수
예약표 (예시 데이터) 예약표 — 예약 내용 (예시 데이터)
02
예약 목록
기간·고객 이름·의사·시술·상태로 예약을 찾는 목록입니다.
- 취소 포함 보기
- 예약 일시를 누르면 예약 창
- 위쪽 상태 줄에서 들어오면 오늘 그 단계의 목록만
예약 목록 (예시 데이터)
03
고객 차트
고객 한 명의 모든 기록을 보는 화면입니다. 찾고, 없으면 등록합니다.
- 고객 정보(생년월일·연락처·국적·담당 의사·소개자·방문경로·특이사항) — 주민등록번호 칸 없음
- 예약·수납 내역, 멤버쉽 잔액, 납입 증명
- 상담·시술 차트, 수정 이력, 오늘 시술과 시술 쪽지
- 신체 측정, 사용 품목, 포인트·소개, 문자·통화 기록
- 같은 휴대폰·같은 이름과 생년월일 고객을 등록 전에 알림
고객 차트 (예시 데이터)
04
고객 목록
조건으로 고객을 찾고, 고른 고객에게 문자를 보냅니다.
- 기본·진료 항목·수납·생일자 기준으로 조건 바꾸기
- 고객등급(누적 매출)·국적·방문경로 등으로 찾기
- 조건을 고객 그룹으로 저장해 다시 찾고 문자 보내기
- 검색은 개인정보 접속기록에 남음
고객 목록 (예시 데이터) 고객 목록 — 진료 항목 (예시 데이터) 고객 목록 — 수납 (예시 데이터) 고객 목록 — 생일자 (예시 데이터) 고객 그룹 (예시 데이터)
05
태블릿 접수
태블릿을 고객에게 건네 서식을 받고, 새 고객 접수와 방문 전 문진표 링크를 다룹니다.
- 서식 작성: 승인된 동의서·문진표를 고르면 태블릿이 잠기고 고객이 읽고 서명
- 자동접수: 새 고객이 이름·생년월일·성별·휴대폰을 넣고 동의 후 접수, 직원이 확인·반려
- 사전 예진: 문자 링크로 방문 전에 고객 휴대폰에서 문진표 작성
- 제출한 서식은 고치거나 지우지 못하고, 잘못 받았으면 무효 처리
태블릿 접수 — 서식 작성 (예시 데이터) 태블릿 접수 — 자동접수 (예시 데이터) 태블릿 접수 — 사전 예진 (예시 데이터) 태블릿 잠금 화면 (예시 데이터)
06
전화 기록
통화 기록·콜백·부재중·콜 통계를 봅니다. 교환기가 없어도 통화를 직접 넣어 씁니다.
- 교환기를 연결하면 수신 팝업에서 고객 찾기·예약·문자·메모
- 콜백·부재중 담당과 경과 시간, 확인 처리
- 방향·초진/재진·결과·문의 항목·번호로 찾기
- 콜 통계와 상담원 현황
전화 기록 (예시 데이터) 전화 기록 — 콜백 (예시 데이터) 전화 기록 — 콜 통계 (예시 데이터)
07
고객 메모
그날 지점에 알릴 일을 적습니다. 예약표 왼쪽에도 나옵니다.
- 날짜를 골라 쓰고 저장·되돌리기
- 고객 차트의 고객별 메모는 메모·인콜·아웃콜을 한 줄로 모아 고정
고객 메모 (예시 데이터)
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